Перед вами самый полный сборник всех возможных причин отсутствия открута рекламы. Это буквально библия по всем ошибкам с показами, так что сохраните ее себе в надежное место, перешлите в рабочий чат вашего баинга и обязательно дайте закреп, пригодится 100%.

Свежая ошибка непринятой политики

1. Попробуйте залиться за лиды. Переходите в адсет и видите “View Terms”:

2. Принимаем политику. После этого можно удалить эту кампанию, кампании во фризе должны закрутить.

Ошибки в работе Fan Page

Реклама может не запускаться из-за случайного бага Facebook. Каких-то явных признаков неполадок страницы не будет, а для перезапуска и дальнейшей работы достаточно деактивировать и снова активировать Fan Page.

• Переключаемся с личной страницы на страницу сообщества

• Переходим в раздел «Настройки и конфиденциальность» > «Ваша информация» > «Доступ и управление». Если нет времени искать – переходите по ссылке https://www.facebook.com/deactivate_delete_account 
• Выбираем «Деактивация страницы» и нажимаем «Подтвердить».

• Facebook должен убедиться, что это вы. Для подтверждения действия вводим пароль и нажимаем «Продолжить».

• Указываем любую подходящую причину и подтверждаем действие кнопкой «Деактивировать».

• Высвечивается стандартное окно: «А вы точно уверены?», нажимаем «Деактивировать сейчас».

Спустя пару минут аккаунт можно активировать по ссылке: https://www.facebook.com/settings/reactivation 

• Фейсбук сразу же предложит восстановить деактивированную страницу. После реактивации баг должен пропасть, а реклама снова будет запускаться, если нет других проблем. 

Запрещенные страны в настройках Fan Page

В настройках Fan Page можно выставить ограничение по странам, чтобы скрыть страницу от пользователей в конкретном ГЕО. Если такие настройки были применены, реклама в этих странах тоже не будет запускаться. 

• Чтобы проверить, добавлены ли ограничения по странам, переходим в раздел «Настройки».

• Выбираем «Подписчики и общедоступный контент».

• Листаем до раздела «Ограничения по странам» > «Редактировать».

Если поле не заполнено, значит страница показывается на любые страны и наблюдается другая проблема с запуском рекламы. 

• Если же страны установлены, то стоит их удалить и сохранить текущие настройки.

Запрет рекламной деятельности Fan Page

Нарушения рекламной политики Facebook может привести к наложению запрета рекламной деятельности на Fan Page. Проверить, все ли в порядке с вашим аккаунтом можно в разделе «Обзор аккаунта» по ссылке https://www.facebook.com/business-support-home/. 

Если Fan Page заблокирована, будет отображаться следующее объявление. 

Проблема решается путем замены страницы или попыткой разбанить текущую Fan Page.

Facebook удалил объявление в рекламной кампании

Предыдущие рекламные кампании могут удаляться за нарушение правил сообщества. Тогда их нельзя отредактировать и запустить заново, в рекламном кабинете это выглядит следующим образом:

Чтобы решить проблему, достаточно создать новое объявление. 

Проблема с подтверждением платежей: ошибка холда

Ошибки с обработкой платежной карты можно посмотреть разделе «Настройка оплаты»: https://adsmanager.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing. Следующее сообщение свидетельствует о проблемах с привязкой карты:

Решить проблему можно через буст поста, подробнее о том как делается буст поста. Если это не помогло, то самый полный список решения проблем с холдом уже описывали тут.

Превышен лимит затрат для аккаунта

Из личного кабинета удобно управлять суммарными затратами на рекламу, установив лимит для аккаунта. Если он будет превышен, показ рекламы будет приостановлен. 

Снять лимит или увеличить желаемую сумму можно по ссылке: https://adsmanager.facebook.com/ads/manager/account_settings/account_billing.   

Низкая ручная ставка 

Рекламный кабинет позволяет настроить минимальную ставку вручную, если выбрана цель «Цена за результат», но указанная сумма может быть неконкурентной на аукционе. Чтобы реклама таки запустилась без сильных изменений бюджета, можно поднимать ставку на 1$ каждые полчаса до момента запуска. 

Задержка в работе Facebook

Facebook иногда лагает из-за обновлений системы или алгоритмов, препятствуя запуску новой рекламной кампании. В таком случае достаточно создать новое объявление или попробовать переключиться на другой кабинет. 

Неправильная дата в Ads Manager

При работе в рекламном кабинете Ads Manager можно выбрать неправильную дату и просто не заметить, что запуск рекламы все-таки совершился. Внимательно проверьте корректно ли указан временной диапазон запуска кампании.