Ранее мы писали о том, как чистить комментарии с помощью chat gpt. Недавно возникла новая проблема, а скорее баг фб — комментарии не отображаются ни в редактировании объявления и не чистятся через модерацию контента и через фб тулл. Увидеть их можно только если вы перейдете на рекламный пост, но там с ними ничего сделать не получится.

Что делать если не показываются комментарии?

Проблема возникает из за того что при публикации объявления вы режете один и тот же рекламный креатив для разных плейсментов. И тут есть два пути, первый вариант нам подсказала поддержка fbtool:

Первый вариант предполагает удаление всех нарезанных крео, оставив только оригинал. Подходит для уже существующей кампании. После того как вы удалите нарезанные крео и пройдете повторную модерку, фб создаст отдельный пост без комментариев.

Второй вариант я использую сам, просто заливайте каждый плейсмент отдельно. Помимо этого, вы можете заранее подвязать инстаграм и в таком случае перейдя на рекламный пост у вас получится почистить комментарии. Единственное что, автоматизировать это не выйдет исходя из ответа фбтулл.