1. Общие положения
1.1. Настоящая политика описывает, какие данные собирает [FBM] CARDS (далее — «Сервис»), как их использует, кому передаёт и как защищает.
1.2. Используя Сервис, вы соглашаетесь с условиями настоящей политики.
2. Какие данные мы собираем
Регистрационные данные
- имя, email, Telegram-контакт, название команды, роль в команде;
- промокод (источник привлечения).
Верификационные данные
- документы, запрашиваемые платёжными провайдерами в рамках KYC-процедур (при необходимости).
Транзакционные данные
- история операций по картам: суммы, даты, MCC-коды, статусы;
- история пополнений: суммы, адреса кошельков, хеши транзакций.
Технические данные
- IP-адрес, тип браузера, операционная система;
- логи входов в систему и действий в личном кабинете;
- данные 2FA-аутентификации.
3. Для чего мы используем данные
- Предоставление Сервиса — выпуск карт, обработка транзакций, зачисление средств.
- Безопасность — антифрод-мониторинг, контроль decline rate, предотвращение несанкционированного доступа.
- Коммуникация — уведомления о статусе аккаунта, изменениях условий, поддержка.
- Улучшение Сервиса — анализ использования для развития продукта.
- Соблюдение законодательства — выполнение требований AML/KYC.
Мы не продаём данные пользователей третьим лицам и не передаём их рекламодателям.
5. Как мы защищаем данные
- Шифрование данных при передаче и хранении.
- Двухфакторная аутентификация для доступа к аккаунту.
- Ограниченный доступ: к данным пользователей имеет доступ только необходимый минимум сотрудников.
- Логирование всех действий в системе.
6. Сроки хранения данных
- Данные аккаунта — на протяжении действия аккаунта и 3 года после его закрытия.
- Транзакционные данные — 5 лет с момента совершения операции.
- Логи входов — 1 год.
Сроки обусловлены требованиями AML-законодательства.
7. Права пользователя
Вы можете:
- запросить копию своих данных, хранящихся в Сервисе;
- потребовать исправления неточных данных;
- потребовать удаления данных (с учётом ограничений, установленных AML-требованиями — мы не можем удалить транзакционные данные до истечения сроков хранения);
- отказаться от получения маркетинговых сообщений.
Для реализации своих прав обратитесь к менеджеру.
9. Изменение политики
Сервис вправе обновлять настоящую политику. При существенных изменениях пользователи уведомляются через email или личный кабинет.
10. Контакты
По вопросам обработки данных: Telegram